1.15 Karat Pırlanta Safir Yüzük

Kargo ve Sigorta

Tüm pırlanta gönderileri, değerleri sigortalanarak güvenli bir şekilde gönderilir. Anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderim yapılır ve müşteriye takip numarası verilir. Teslimat süresi, sipariş verilen ürünün stok durumuna ve müşterinin konumuna göre değişiklik gösterebilir. Tahmini teslimat süresi, sipariş esnasında belirtilir.

Teslimat Adresi

Müşteri, sipariş sırasında doğru ve eksiksiz bir teslimat adresi belirtmelidir. Teslimat adresinin değiştirilmesi talebi, sipariş verildikten sonra en kısa sürede bildirilmelidir. Yanlış veya eksik adres nedeniyle yaşanan gecikmelerden veya ek maliyetlerden şirket sorumlu değildir.

Teslimat Kontrolü

Müşteri, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli ve herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır. Hasarlı veya eksik ürünler, tutanakla birlikte en kısa sürede şirkete bildirilmelidir.

İade Süresi

Müşteri, siparişini teslim aldıktan sonra 30 gün içinde iade talebinde bulunabilir.

İade Koşulları

İade edilecek ürün, orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasarsız olmalıdır. Ürünün faturası ve tüm sertifikaları (varsa) iade paketiyle birlikte gönderilmelidir. Kişiye özel olarak tasarlanan veya üzerinde değişiklik yapılan ürünler iade edilemez. İade talebi, şirketin müşteri hizmetlerine yazılı olarak (e-posta veya iletişim formu aracılığıyla) bildirilmelidir.

İade Süreci

Müşteri, iade talebini bildirdikten sonra, şirketin iade onayını almalıdır. İade onayı alan müşteri, ürünü güvenli bir şekilde paketleyerek şirketin belirttiği adrese göndermelidir. İade kargo ücreti, aksi belirtilmedikçe müşteri tarafından karşılanır. Ürün, şirket tarafından kontrol edildikten sonra iade işlemi gerçekleştirilir.

İade Tutarı

İade edilen ürünün bedeli, müşterinin ödeme yöntemine göre iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde, iade işlemi kredi kartına yapılır ve bankanın işlem süresine bağlı olarak birkaç gün sürebilir. Havale veya EFT ile yapılan ödemelerde, iade işlemi müşterinin banka hesabına yapılır.

Ek Bilgiler

Pırlanta gibi değerli ürünlerin iadesi, özel bir dikkat ve özen gerektirir. İade sürecinde herhangi bir sorun yaşanmaması için, müşterinin yukarıdaki koşullara uyması önemlidir. Şirket, iade politikasıyla ilgili değişiklik yapma hakkını saklı tutar.